Heb je nog vragen?
Daarom hebben we voor jou de antwoorden verzameld op de meest gesteld vragen.
Vind je het nog niet? Aarzel dan niet om het ons te vragen via het contactformulier.
Full-service
Full-service betekent voor ons: één partner en één aanspreekpunt voor de volledige werkkledijservice. Wij adviseren en leveren werkkledij uit een breed multimerkengamma, afgestemd op de specifieke risicoanalyse van uw bedrijf. Dit omvat maatopnames met voorgewassen pasmodellen, het wassen en herstellen van kleding, en het leveren en ophalen volgens vaste service-dagen via onze eigen nationale distributie. Verder vervangen we kleding die niet meer in orde is en bieden we een klantgerichte webshop voor het bestellen en opvolgen van de werkkledij.
Daarnaast kunnen we onze service uitbreiden met vloerhygiëne (zoals matten en snelle vloerwissers), het aanbieden van werkschoenen en shoerefurbishing, de aanschaf van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's) en het inrichten van kleedkamers en sanitaire ruimtes met onze eigen lijn van hand- en toilethygiëneproducten.
Wat ons extra onderscheidt, is onze focus op duurzaamheid: we maken gebruik van geavanceerde waterzuiveringstechnologieën (MBR & HydRO), hebben 2.066 zonnepanelen (goed voor circa 20% van onze eigen energiebehoefte), en werken samen met Gaia Circulair voor End-of-Life-recyclage van onze producten. Kortom: één aanspreekpunt, minder gedoe en meer controle over uw werkkledijservice.
Een wasvergoeding lijkt op het eerste gezicht misschien voordelig, maar de verborgen kosten en risico’s kunnen zich snel opstapelen:
- Hygiëne & veiligheid: Thuiswassen voldoet vaak niet aan de noodzakelijke desinfectie-eisen of procescontrole, waardoor belangrijke beschermende eigenschappen (zoals vlamvertragendheid, zuurbestendigheid, en bacteriologische waarden) aangetast kunnen worden. Dit verhoogt het risico voor de werkgever. Professionele wasserijen werken volgens strikte normen zoals RABC (EN 14065) en voeren procesvalidaties uit volgens de wasvoorschriften van het kledingstuk.
- Compliance & verantwoordelijkheid: In veel gevallen ligt het onderhoud en de vervanging van werkkleding bij de werkgever. Het uitbesteden van de was zorgt ervoor dat deze processen aantoonbaar en consistent worden uitgevoerd, wat bijdraagt aan naleving van wet- en regelgeving.
- Levensduur & TCO: Thuiswassen versnelt vaak de slijtage van werkkleding en biedt geen herstelservice, wat resulteert in een snellere vervanging van de kleding. Industriële wasprocessen daarentegen zorgen ervoor dat werkkleding langer meegaat door het gebruik van zorgvuldig geteste materialen en efficiënte wasprocedures. Dit bespaart op lange termijn kosten en draagt bij aan het verminderen van de afvalberg. Het meest duurzame is om kleding zo lang mogelijk in omloop te houden, wat niet alleen de levensduur verlengt en kosten verlaagd, maar ook bijdraagt aan een circulaire benadering van textielgebruik.
- Representatieve uitstraling: Bovendien zorgt industrieel gewassen kleding voor een consistente en verzorgde uitstraling, wat essentieel is voor de professionele indruk die je bedrijf maakt op klanten en andere externe partijen. Bij thuiswas daarentegen voert iedereen zijn eigen was- en droogproces uit, wat kan leiden tot verschillen in hoe de werkkleding eruitziet. Deze inconsistenties kunnen de uniforme uitstraling van je bedrijf verstoren en de professionele perceptie negatief beïnvloeden.
- Technische belasting: Werkkleding komt vaak in contact met olie, vet, smeer of chemische resten. Thuiswasmachines zijn niet uitgerust om dergelijke verontreinigingen effectief te verwijderen, wat kan leiden tot schade aan de machine of vervuiling van het waswater. In industriële wasprocessen worden deze verontreinigingen doelgericht en veilig verwijderd, zonder risico voor de machine of het milieu.
- Ecologie & water/energie: Professionele textielzorg is aantoonbaar veel efficiënter dan huishoudelijke was. Dit komt doordat bedrijven zoals Mireille water hergebruiken en chemisch gebruik minimaliseren, wat niet alleen beter is voor het milieu, maar ook voor de energie- en waterkosten.
Kortom, hoewel een wasvergoeding in eerste instantie goedkoop lijkt, kunnen de verborgen kosten op lange termijn hoger uitvallen dan het professioneel uitbesteden van de was.
In ons full-service concept zorgen we ervoor dat werkkleding altijd in uitstekende staat blijft. Wanneer onze medewerkers tijdens de kwaliteitscontrole constateren dat een kledingstuk niet meer te herstellen is, bijvoorbeeld omdat de vervangingskosten de herstelkosten overschrijden, wordt het afgekeurd. In dat geval wordt automatisch een nieuw stuk uit de voorraad in omloop gebracht, zodat de drager te allen tijde over veilige en representatieve kleding beschikt. Zo wordt ook gewaarborgd dat de afgesproken aantallen werkkleding voor uw medewerkers altijd in stand blijven.
Afkeur en vervanging in overleg met de klant: Wanneer onze medewerkers tijdens het sorteren of de afwerking constateren dat herstel niet haalbaar of niet veilig is, wordt het kledingstuk afgekeurd en stellen we de klant hiervan op de hoogte. De klant heeft vervolgens de beslissing om al dan niet tot vervanging over te gaan.
De klant kan op elk moment via de witte-zakken-procedure zelf kledingstukken aanbieden voor vervanging.
Afgeschreven kleding wordt, zoals afgesproken, doorverwezen naar end-of-life-recyclage. De prestaties op het gebied van end-of-life-recyclage worden gedocumenteerd in ons jaarlijkse duurzaamheidsrapport, dat je kunt inzien en downloaden op onze website onder de rubriek MVO.
I am item content. Click edit button to
Om de kwaliteit, wasbestendigheid en garantie te waarborgen, wassen we doorgaans alleen kleding die via Mireille is aangeschaft. Op deze manier kunnen we garanderen dat de stoffen geschikt zijn voor industrieel wassen (ISO 15797-gecertificeerd), dat de kleuren en maatvoering behouden blijven en dat de veiligheidsfuncties intact blijven. Mocht u dat wensen, dan is het mogelijk om ook uw bestaande kleding te laten wassen, mits voorafgaand positieve industriële wastesten.
Voor de Mireille full-service werken we zonder contractuele basis. Mireille gaat ervan uit dat u zich niet hoeft te binden, m.a.w. dat u met ons samenwerkt zo lang u tevreden bent over de door ons geleverde producten, diensten en service. Die samenwerking leggen we vast in een service-overeenkomst met daarin de gemaakte afspraken en de organisatie.
Textielverzorging
Dat hangt af van de mate van vervuiling en de interne wisselafspraken binnen uw bedrijf. Voor sectoren met zware vervuiling of bedrijven actief in de voedingsnijverheid adviseren we dagelijks een nieuwe set. Voor standaardgebruik volstaan doorgaans 3 of 5 sets per week. Onze Accountmanagers staan klaar om u te adviseren over de mogelijkheden en werking van onze wasserijservice, zodat we de beste oplossing voor uw situatie kunnen bieden.
We gaan uit van een dag-op-dag overweekse service. Dankzij het vaste service-moment en eigen nationale distributie blijft de ophaal- en leverdag betrouwbaar en voorspelbaar.
Ja. Mireille heeft een interne hersteldienst die dagelijks reparaties uitvoert zoals het herstellen van scheuren, vervangen van ritsen en knopen, en verstevigen van zomen.
Dit verlengt de levensduur van kleding en vermindert de nood aan vervanging.
Mireille zorgt voor een productneutraal wasproces ontwikkeld door, en met, Ecolab. Deze producten zijn ecologisch én krachtig genoeg voor industriële reiniging met optimale aandacht voor comfort en duurzaamheid.
De lever- en sorteerwijze gebeurt in samenspraak met de klant. Kleding kan op verschillende manieren gesorteerd worden: per drager verpakt, per soort/maat,… of op kapstokken geleverd, afhankelijk van de voorkeur.
Zo is er altijd een overzichtelijke en gebruiksklare verdeling voor uw medewerkers. In de pakken zit een pakbon met daarop de afgesproken sorteerafspraak.
Absoluut. Winter- en regenkleding wordt diepgaand gereinigd en indien gewenst behandeld met impregneermiddelen, zodat de waterafstotende eigenschappen opnieuw worden geactiveerd. Zo behoudt de kleding haar beschermende functie zo lang mogelijk.
Mireille is immers een specialist in niche reinigingen.
Nee. Mireille is al meer dan 20 jaar uitsluitend actief in B2B. Onze processen, logistiek en kwaliteitsnormen zijn volledig afgestemd op bedrijven en organisaties.
Mireille impregneert EN 13034-6 kleding bij elke wasbeurt. Zo blijft werkkledij betrouwbaar beschermen tegen vloeibare chemicaliën, ook na meerdere wascycli.
Ja. Mireille werkt volgens het RABC-systeem (EN 14065), dat alle risico’s op microbiologische contaminatie tijdens het wasproces uitsluit. Hiervoor hebben wij een officiële RABC-certificering, zodat u zeker bent dat alle hygiënevoorschriften correct worden toegepast. Mireille is ook in bezit van een C4Q certificaten. Alle certificaten zijn downloadbaar via onze website onder de rubriek MVO.
Mireille is actief in de hele Belux. Dankzij onze eigen distributie kunnen we klanten in alle regio’s efficiënt bedienen. Er geldt geen minimumaantal medewerkers: onze service kan al starten vanaf één medewerker.
Ja. Via onze webshop kunnen klanten de status van kleding volgen, rotaties beheren en rapportages opvragen. Zo krijgt u inzicht per medewerker in gebruiksfrequentie, bestellingen en de virtuele kledingkast met de artikel- en maatgegevens.
Bestellen kan zowel door één coördinator als door meerdere gebruikersprofielen.
Elk kledingstuk krijgt een gepersonaliseerd label met unieke barcode. Dit label maakt het mogelijk om de kleding nauwkeurig te traceren in het wasproces en correct bij de juiste drager te leveren. Voor het barcode-label is er een afzonderlijke kost.
Duurzaamheid is een kernwaarde bij Mireille. We investeren continu in technologie om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Voorbeelden:
- Moderne MBR-waterzuivering met hergebruik van spoelwater
- Een waterbufferbekken van 580.000 liter voor regenwateropslag
- Osmose- en HydRO-technologie voor puur proceswater
- 2.066 zonnepanelen die ~20% van onze energie opwekken
- Recyclageprogramma’s voor afgedankte kleding en matten
Dankzij deze innovaties verbruiken wij slechts 2,5 liter water per kg wasgoed, aanzienlijk minder dan de sectorstandaard. Mireille is bovendien een Ecovadis-gecertificeerd bedrijf, wat getuigt van haar toewijding aan duurzaam ondernemerschap.
Werkkleding
Wij komen persoonlijk langs bij uw bedrijf om de juiste maten op te nemen. Daarbij gebruiken we voorgewassen pasreeksen, zodat mogelijke relaxatiekrimp opgevangen wordt. Dankzij deze aanpak garanderen we een optimale pasvorm voor zowel mannen als vrouwen, in lengte én breedte.
Ja. Uw werkkleding kan volledig worden gepersonaliseerd met logo’s of tekst.
Hierbij kunt u kiezen uit:
- Borduring
- Transferdruk voor industrieel gebruik
Enkel voor klanten die enkel aankopen behoort een klassieke zeefdruk tot de mogelijkheden. Zeefdruk is immers minder geschikt voor een industrieel was- en droogproces. Wij werken uitsluitend met borduring en transfer.
Nieuwe werkkleding wordt geleverd verpakt in een transparante folie. De nieuwe kleding kan verpakt worden per drager, met vermelding van de dragerinformatie op het pak.
Ja, Mireille is o.a. verdeler van multinorm werkkleding van topmerken zoals Sioen, Tranemo, en Havep, en biedt daarnaast ook een eigen Mireille multinorm collectie. Deze kleding voldoet aan internationale normen voor vlamvertragendheid, lasbescherming, chemische bescherming, antistatische en vlamboog eigenschappen en hoge zichtbaarheid. Zo wordt uw team optimaal beschermd in de meest veeleisende werkomgevingen.
Nee. Bij Mireille geldt geen minimale afname. Zowel voor één kledingstuk als voor een volledige set per medewerker kunt u bij ons terecht. Dit maakt het gemakkelijk om nieuwe medewerkers meteen van correcte werkkledij te voorzien.
Ja. Onze accountmanagers kunnen een pasreeks of sample aanleveren. Zo kunt u de kleding fysiek bekijken, de stof voelen en de pasvorm testen voordat u beslist. Dit verlaagt de kans op foute keuzes en verhoogt de tevredenheid bij medewerkers.
Indien gewenst kunnen wij een specifieke stock voor uw bedrijf aanleggen in onze Autostore. Zo kunnen we sneller inspelen op bestellingen voor nieuwe medewerkers of vervangingen. Deze dienst wordt optioneel aangeboden.
Ja, Mireille kan klanten ondersteunen bij het ontwikkelen van een op maat gemaakte kledingcollectie, waarbij we rekening houden met specifieke wensen, veiligheid, draagcomfort en de eisen voor industrieel wassen. We zorgen voor een praktische aanpak, met realistische bestelhoeveelheden en efficiënt stockbeheer, zodat de collectie en dagdagelijkse werking perfect aansluit bij de behoeften van de klant.
Werkschoenen
Net zoals bij werkkleding werken we ook bij schoenen met pasmodellen. Onze medewerker komt langs op uw bedrijf, zodat medewerkers de schoenen persoonlijk kunnen passen in de juiste maat. Zo verzekeren we dat elke medewerker veilig én comfortabel kan werken.
Mireille beschikt over een speciaal assortiment inlegzolen die compatibel zijn met veiligheidsschoenen en de geldende normeringen (zoals EN ISO 20345) respecteren.
Voor medewerkers die orthopedische oplossingen nodig hebben, werken we samen met een gespecialiseerde partner. Die levert orthopedische steunzolen op maat, zodat de schoen zowel voldoet aan de normering als perfect aansluit bij de voet van de drager.
Nee. Er geldt geen minimale afname. U kunt zowel één paar schoenen bestellen voor een nieuwe medewerker als een grotere partij voor het volledige bedrijf.
Ja. U kunt via onze accountmanagers een model aanvragen. Zo kunt u de schoenen fysiek beoordelen op pasvorm, comfort en afwerking voordat u tot aankoop overgaat. Dit voorkomt foute keuzes en zorgt voor tevreden medewerkers.
Ja, Mireille biedt de mogelijkheid om het schoenenverbruik per medewerker inzichtelijk te maken en te monitoren, zodat u een duidelijk overzicht heeft en het gebruik efficiënt kunt opvolgen.
Schoenrefurbishing
Alle soorten werkschoenen kunnen door Mireille professioneel worden refurbished. Dat geldt zowel voor klassieke veiligheidsschoenen/veiligheidslaarzen als voor schoenen uit de voedingssector, die na een grondige desinfectie en een nieuwe witte laklaag opnieuw proper en inzetbaar zijn.
Nee, dat is niet verplicht. Het is wel een voordeel wanneer de schoenen bij Mireille zijn aangekocht, omdat wij dan de geschikte merken en modellen kennen en de refurbishing optimaal kunnen afstemmen. Maar ook extern aangekochte werkschoenen kunnen perfect behandeld worden.
Het ophalen en terugbrengen van schoenen verloopt als volgt:
Wij voorzien gratis schoenzakjes en schoenkaartjes om de te reinigen schoenen/laarzen in te verzamelen. Onze serviceverleners komen de vuile schoenen ophalen bij uw bedrijf.
In de wasserij worden de schoenen grondig gereinigd, ontsmet en opgefrist.
Daarna worden ze opnieuw afgeleverd door dezelfde serviceverleners.
Zo is er steeds een roulatie en blijft uw personeel verzekerd van nette, veilige schoenen.
Ja, dit is vooral belangrijk in sectoren waar hygiëne en traceerbaarheid cruciaal zijn, zoals food en healthcare.
Wanneer een schoen na de behandeling niet meer aan de CE-normering voldoet, wordt deze teruggestuurd naar de klant met een duidelijke melding. Indien gewenst kan de schoen nadien ook opgenomen worden in ons End-of-Life programma.
Nee. Herstellingen (zoals zolen vervangen of naden herstellen) voeren wij niet uit. Ons refurbishingproces focust op reinigen, ontsmetten, vervangen van binnenzolen en veters, en het netjes verpakken en labelen van de schoenen.
Vloerhygiëne
Neen, Mireille verhuurt enkel hoogwaardige matten die speciaal geschikt zijn voor industriële wasprocessen. Zo bent u zeker van kwaliteit en van een lange levensduur.
Bij huur bent u verzekerd van continu kwalitatieve matten zonder extra investeringen. Zodra een mat te versleten is, wordt deze automatisch vervangen. Bovendien worden de matten periodiek opgehaald, industrieel gereinigd en teruggeplaatst. Zo bent u altijd verzekerd van schone, functionele matten, zonder zorgen over onderhoud of vervanging.
Ja. Voor mattenservice werken we omwille van het huurconcept op basis van duidelijke contracten waarin frequentie van ophalen, reinigen en terug leveren wordt vastgelegd. Zo hebt u transparante afspraken en bent u verzekerd van een constante service.
De matten van Mireille zijn gemaakt van hoogwaardige duurzame garens, waaronder Econyl-garen: een duurzaam, geregenereerd nylon dat zowel sterk als milieuvriendelijk is. Dit materiaal garandeert een lange levensduur en is bestand tegen onze industriële wasprocessen. Daarnaast zijn de matten zo ontwikkeld dat het vuil en vocht diep tussen de vezels wordt vastgehouden, waardoor vloeren aanzienlijk schoner en veiliger blijven in vergelijking met standaardmatten. Zo combineert u kwaliteit met optimale functionaliteit en duurzaamheid.
Ja. De matten zijn zo ontwikkeld dat vuil en vocht diep in de vezels worden vastgehouden, zelfs tot 1 kg/m². Hierdoor blijft de vloer rondom de mat schoner en droger in vergelijking met standaardmatten die vuil enkel oppervlakkig tijdelijk vasthouden.
Ja. Matten kunnen gepersonaliseerd worden met uw ingeweven bedrijfslogo.
Dit combineert functionaliteit met een professionele uitstraling bij de ingang van uw bedrijf.
Ja, voor het opvullen van vloerkaders of liften kunnen maatmatten zonder boord geleverd worden. Eventuele hoogteverschillen worden gecorrigeerd met granulaatrubber. Onze Mireille serviceverlener komt ter plaatse om de matten nauwkeurig te snijden en de vloerkaders perfect in te vullen, zodat de matten gelijk liggen met de vloer en struikelgevaar tot een minimum wordt beperkt.
De vloerwissers zijn herbruikbaar en geïmpregneerd. Ze nemen meerdere keren vuil en vocht op en worden periodiek opgehaald en vervangen door schone exemplaren. Zo hoeft u ze zelf nooit te reinigen.
Ja. Er zijn vloerwissers voor ruwe vloeren zoals beton, voor delicate vloeren zoals tegels of parket, en ook handwissers in dezelfde uitvoering. Zo is er altijd een geschikte oplossing voor elk vloeroppervlak.
Nee. Wij reinigen geen particuliere tapijten. We werken uitsluitend met matten die via Mireille zijn aangekocht of gehuurd. Zo garanderen we dat de matten bestand zijn tegen industriële wasprocessen en niet beschadigd raken.
Persoonlijke beschermingsmiddelen
Ja, werkhandschoenen kunnen bij Mireille professioneel gewassen en opnieuw geleverd worden, mits dit vermeld staat in de gebruiksinstructies van de handschoen. Dit verlengt hun levensduur, zorgt ervoor dat ze opnieuw proper zijn en maakt het mogelijk ze herhaaldelijk te gebruiken.
Bij Mireille hanteren we de kleinste verpakkingshoeveelheid als minimumafname, wat betekent dat u al vanaf één stuk, één pak of één dozijn kunt bestellen voor uw bedrijf, maar ook grotere aantallen per doos of omverpakking kunt afnemen.
Mireille biedt een uitgebreid gamma van kop tot teen persoonlijke beschermingsmiddelen aan, waaronder hoofdbescherming, gehoorbescherming, oogbescherming, arm- en handbescherming, ademhalingsbescherming, voet- en beenbescherming en valbescherming. Voor een volledig overzicht kunt u onze PBM-catalogus raadplegen via de website.
Ja. Onze accountmanagers zijn specialisten die u persoonlijk adviseren bij de keuze van de juiste PBM’s. Zij houden rekening met de risico’s, de normeringen en de werkomgeving, zodat uw medewerkers altijd optimaal beschermd zijn.
Ja. Het is mogelijk om PBM’s rechtstreeks beschikbaar te maken op de werkvloer via een verdeelautomaat. De automaten worden door onze leverancier geplaatst en Mireille zorgt voor de levering van de verbruiksartikelen. Zo hebt u altijd de juiste PBM’s op de juiste plaats.
Ja. Mireille biedt periodieke leveringen aan, zodat u altijd verzekerd bent van een voldoende voorraad PBM’s. Leveringen worden afgestemd op uw gebruik en noden, zodat u nooit zonder voorraad valt.
Kleedkamerinrichting
Ja. Mireille richt kleedkamers volledig op maat in, afgestemd op de beschikbare ruimte en de specifieke noden van uw organisatie. Onze accountmanagers komen ter plaatse om samen met u te bekijken hoe de kleedkamer optimaal kan worden ingericht voor efficiëntie en gebruiksgemak.
Wij bieden zowel persoonlijk lockers als compacte was verdeel lockers aan. Daarnaast is er ook een speciale uitvoering met geïntegreerd wasluik: zo kunnen werknemers hun gedragen werkkledij rechtstreeks in de kast deponeren, waarna onze chauffeur deze centraal ophaalt. Dit vereenvoudigt de logistiek en houdt de kleedkamer netjes. Maar ook een waszakhouder is een ideale ergonomische oplossing voor het verzamelen van het vuile wasgoed.
Momenteel bieden wij vernieuwde cijfersloten aan. Dit systeem is gebruiksvriendelijker dan klassieke hangsloten, omdat werknemers geen sleutels meer kunnen verliezen. Indien nodig zijn de cijfersloten altijd met een loper door de beheerder te openen.
Ja. Naast kasten en lockers kan Mireille kleedkamers volledig afwerken met zitbanken, kapstokken en andere accessoires. Zo wordt een praktische, hygiënische en comfortabele omgeving gecreëerd voor uw medewerkers, klaar om te gebruiken.
Hand- en toilethygiëne
De hygiënetoestellen van Mireille, gemaakt uit ABS-kunststof, zijn aan te kopen. U kiest zelf welke toestellen u nodig hebt en bestelt ze eenvoudig via de webshop. Er is geen abonnement of huursysteem: u koopt de apparaten aan, waarna onze service-verlener ze bij u op locatie levert of onze installateur ze bij u installeert.
Kies je koop, dan betaal je wat je effectief verbruikt (variabele kost) en behoud je maximale vrijheid. Bij leasing werk je met vaste wekelijkse of maandelijkse tarieven en contracten, ongeacht het werkelijke verbruik. Met koop profiteer je van het voordeel van eigendom, gekoppeld aan het daadwerkelijke gebruik, waardoor je meer flexibiliteit en controle hebt en alleen betaalt voor wat je daadwerkelijk verbruikt. Vraag nu een gratis en vrijblijvende vergelijking aan om te zien welk model het beste past bij de specifieke behoeften van jouw bedrijf.
Ja. In het assortiment vindt u zowel touch- als non-touchapparaten voor hand- en toilethygiëne. De non-touchvarianten zorgen voor een extra hygiënische ervaring en zijn ideaal in omgevingen waar contactvrij gebruik gewenst is.
Nee, Mireille werkt met non-woven handdoekrollen die geschikt zijn voor de eigen dispensers. Deze zijn hygiënisch, duurzaam en eenvoudig te vervangen.
Neen. Mireille biedt de toestellen en verbruiksartikelen aan voor een propere en discrete sanitaire omgeving. Echter, het wisselen van vuil tegen proper ligt bij de klant.
Mireille heeft een eigen productlijn voor hand- en toilethygiëne voor optimale toilethygiëne rond handreiniging- en droging, toiletpapier, luchtverfrissing en ladycare, maar ook toiletborstels en urinoirmatjes. Dankzij onze eigen voorraad kunnen we snel inspelen op bestellingen en garanderen we een zeer korte levertijd.
NL 
FR