Over ons - Mireille...much more than laundry

Une histoire riche.

De la blanchisserie locale au partenaire B2B innovant.

Mireille a démarré en 1955 comme simple blanchisserie et service de nettoyage pour les particuliers. À partir de 1985, le marché privé a été progressivement « échangé » contre une part de marché B2B de plus en plus importante. Dans le même temps, une distribution nationale a été développée. Celle-ci fait ses preuves depuis plusieurs années auprès d’une clientèle croissante au Belux. Aujourd’hui, le service chez nos clients est assuré par 40 livreurs Mireille !

Mireille, c’est l’engagement et l’écoute du client, mais d’une manière cool et contemporaine ! Nous croyons qu’il est important de stimuler une relation étroite avec les membres de notre équipe et d’adopter une approche centrée sur le client. Notre engagement en matière de formation et de coaching repose sur le respect, l’écoute et un style de management qui n’a rien de hiérarchique. Notre objectif ? Une culture de la communication ouverte où la transparence est non seulement encouragée, mais conduit également à une meilleure collaboration et à des relations positives à tous les niveaux.

Ensemble, avec engagement et approche centrée sur le client !

Chez Mireille, l’engagement est essentiel, tant en interne avec les membres de notre équipe qu’avec nos clients. Nous misons sur des relations étroites et nous adoptons une approche centrée sur le client. La proactivité était une de nos priorités. Notre politique de formation continue et d’accompagnement repose sur le respect, l’ouverture et un style de management non hiérarchique. Elle nous permet de réfléchir activement avec le client, d’analyser la situation en profondeur et de proposer ainsi la solution la plus adaptée et la plus personnalisée.

Notre objectif ?
Une culture de la communication ouverte où la transparence est encouragée, mais conduit également à une meilleure collaboration et à des relations positives à tous les niveaux.

Notre mission chez Mireille en matière de durabilité

Chez Mireille, la durabilité est essentielle. Nous faisons des choix conscients en matière d’investissements et de décisions stratégiques afin d’avoir un impact positif sur nos résultats, l’environnement et la société. Nous nous engageons en faveur de processus écologiques et nous nous efforçons d’atteindre la circularité.

Notre priorité : prendre soin de nos collaborateurs et de nos clients

Nous allons jusqu’à l’extrême lorsqu’il s’agit de prendre soin des membres de notre équipe et de nos clients. Nous écoutons dès lors attentivement leurs besoins, nous les soutenons dans leur développement professionnel et nous efforçons de créer un environnement de travail où chacun se sent bien. Nos clients profitent de ce fait d’une approche proactive qui répond à leurs besoins et établit des relations à long terme basées sur la confiance et la satisfaction. En outre, nous leur garantissons la tranquillité d’esprit par les solutions efficaces et le soin que nous apportons dans tout ce que nous faisons.

Mireille, c’est un service complet.

Collecte ponctuelle

Nous convenons du jour de notre visite afin que vous bénéficiiez toujours d’une collecte ou d’une livraison ponctuelle.

Large gamme

Nous proposons une très large gamme de produits de marque. Des tapis antisalissures aux vêtements et chaussures de travail, en passant par les vestiaires et les équipements de sécurité.

Durabilité

Nous faisons des choix conscients en matière d’investissements afin d’avoir un impact positif sur nos produits, l’environnement et la société.

Amélioration continue et innovation.

Nous visons une satisfaction totale de nos clients, tant en interne qu’en externe. Et ce, en nous concentrant constamment sur les améliorations et les innovations et en proposant des services spécialement adaptés aux besoins individuels de chaque client. Nos processus sont conçus de manière flexible pour répondre aux exigences changeantes, tout en garantissant un environnement de travail agréable pour nos collaborateurs. Chez Mireille, la qualité et le service sont au cœur des préoccupations. Notre volonté de proposer des solutions sur mesure témoigne de notre engagement en faveur d’une croissance continue et de l’excellence.

Nous bénéficions de 70 années d’expérience.

Nous avons acquis de l’expérience dans un large éventail de secteurs et nous sommes heureux de partager notre expertise.
Vous avez besoin d’une solution de qualité ? N’hésitez pas à nous contacter.