Bienvenue chez Mireille. Nous attachons une grande importance à la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) au sein de l'Union Européenne.

1. Responsable du traitement des données

Adresse: Pastoor Paquaylaan 186, 3550 Heusden-Zolder
E-mail: info@mireille.be
Téléphone: 011/57 11 22

2. Données que nous collectons

a. Visiteurs du site web :

• Cookies: Nous utilisons des cookies à des fins analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles.

b. Utilisateurs de la boutique en ligne :

• Données d'enregistrement : Lors de la création d'un compte sur notre boutique en ligne, nous collectons des données personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse et les informations de l'entreprise.
• Données de commande : Informations sur les commandes passées et le suivi des lavages.
• Données de communication : Informations échangées par e-mail ou autres moyens de communication.

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer les comptes clients et les commandes dans notre boutique en ligne.
• Fournir un service client et un support.
• Améliorer notre site web et nos services en utilisant des données analytiques.
• Respecter les obligations légales.

4. Base légale pour le traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat (article 6(1)(b) RGPD).
• Obligation légale (article 6(1)(c) RGPD).
• Intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD), comme l'amélioration de nos services et la fourniture d'une expérience utilisateur sécurisée.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat (par exemple, services de livraison).
• Lorsque nous sommes légalement obligés de partager des données.
• Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos activités commerciales, tels que les services informatiques et les analyses. Ces parties sont tenues par des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou comme requis par la loi. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif et ensuite conformément aux délais de conservation légaux.

7. Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, les personnes concernées ont les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons d'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section 1.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web et, si nécessaire, communiquées par e-mail.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section 1.